开户
要开真实账户，你需要在线提交申请和签署客户协议。
当你完成注册流程后即可马上开始交易，上传文件和存入资金到你的账户。
若你想要进行内部转账，你需要填写内部转帐表格
入金唯一的费用是来自相应的银行或第三方转帐公司，不同的方法的收费不一致。本公司不收取任何附加费用包括入金和取款。你账户的余额就是我们实际所接收到的金额。
我们广告中说明价差（spread）为1.5点起，但你应理解这个数值可以在任何时候变动，我们的价差是浮动而非固定的。
交易平台
请确保您使用的密码是正确的（请检查键盘上的“caps lock”），并检查您试图登录的是正确的服务器。
请连同您的帐号和一个身份证明文件发送邮件至 support@OZfx.com, 我们会把新密码发给您。为了安全起见，请在成功登陆后马上更改密码。
如要更改您的密码MT4，请登录到您的MT4平台，点击：工具，选项，然后单击”更改”。同时输入当前密码和新的密码，然后点击确定。
请重新启动平台，这可能是处理订单时多次点击鼠标的结果。
为了应对
这有可能是你在下止盈时，你的头寸已开始亏损，因此止盈便成为了止损，关仓后便会出现亏损。这就是止盈放在低于开盘价，但高于当时的市场价格的原因。
请确保您登录使用的是交易密码，而不是只读(投资人)密码。
在交易超迷你手前, 你需要向本公司提出申请。
交易时间为24小时/天，服务器时间在星期一00:00开始到星期五24:00结束。服务器时间GMT + 2（GMT + 3时夏令时/夏时制）。
模拟账户有30天的期限届满。另外，请检查您是否使用了正确的密码和服务器。
所有市场会从服务器时间23:00到02:00关闭，所以在该时段市场的流动性非常低从而影响点差。
请检查利息收发的日期, 周三的费率因周末的原因所以为平常的三倍。
请检查你是否输入了有效的最低交易量。
余额是你已平仓头寸的利润/亏损，净值是实时计算的利润/亏损，即是包括了账户的已平仓和未平仓头寸的盈亏。
若请求发到我们的服务器后，即使你点击“取消”也无法取消。同时，平台也会提示信息：“关闭窗口也法保证取消下单”。
你的挂单被从系统删除是因为没有足够可用保证金（净值减去已用保证金）以支付你的挂单成交所需的保证金额。
你的单子被平仓是由于你交易账户的保证金比例（净值/已用保证金）低于100%。这种情况所触发的止损操作会从你帐户上亏损最大逐一关仓。
我们两个都支持。不过请注意这些第三方程序是由你全权负责，运作都是根据你的交易终端。
这可能是由于市场变动，价格急剧波动，我们需要提供给你最新市场价格, 因此出现“重新报价”，你可以接受新的报价或者拒绝报价并取消下单。另一可能的是你的互联网连接太慢或不稳，造成传输延迟，你在交易平台看到的已是过时的价格，而不是最新的市场价格。
价格不同的原因是价差。图表默认显示买入价。买入头寸由卖出价开仓，到买入价平仓。你需要把价差加到买入价上以计算卖出价。
客户资助
入金和取款都没有费用。
奖金只能作交易用途，不能提取，Oz Forex 公司保留扣减奖金的权利。
OZ Forex目前支持美元(USD)。
最低需要1000美元或其他等值货币。
在收到你的资金一小时内我们会将它存入你的账户。尽管如此，从银行收到资金到转账的时间可能受代理行处理的时间影响。
可以。你需要注意当你提交了取款请求后，你的可用保证金必须高于提款说明里指明的额度，包括所有支付费用。可用保证金计算为净值减去必要保证金（需要保持未结头寸）万一资金不够，你的请求会被自动取消，你需要重新提交提款请求。
需要填写提款表。
我们通常在一个工作日内处理你的提款请求；不过请注意汇款需要大约3-5工作日资金才能被存入你的银行账户。
没有提出的金额是入金赠金或是服务费的一部分。
